Contactar
Local · Barcelona

Soporte informático para empresas en Barcelona

ITGLOBAL ofrece soporte informático a empresas de Barcelona y su área metropolitana, con la ventaja de la proximidad: incidencias resueltas en remoto al momento y, cuando hace falta, visitas presenciales rápidas gracias a la oficina local. Es el soporte del día a día para una pyme que no tiene departamento IT propio y valora tener al equipo cerca.

Solicitar propuesta de soporte en BarcelonaVer el mantenimiento informático
Soporte informático en Barcelona

Cuando un equipo se cae o un servidor falla, el tiempo cuenta.

Oficina local en Barcelona, visitas el mismo día si el problema lo requiere.

Por qué un soporte informático con sede en Barcelona

Un proveedor con oficina en Barcelona puede enviar a alguien el mismo día si el problema lo requiere, en lugar de depender de desplazamientos largos. La cercanía acorta los tiempos de respuesta presenciales y facilita una relación directa con el equipo.

Soporte adaptado a las empresas de Barcelona

Atención multicanal con tiempos de respuesta comprometidos, y presencia física cuando es necesaria.

La mayoría de incidencias se resuelven en remoto por teléfono, email o portal de tickets; cuando hace falta, el equipo local se desplaza por Barcelona y su área metropolitana. El soporte se presta en remoto y presencial, con cobertura disponible tanto 24/7 como en horario de oficina y con tiempos de respuesta acordados por prioridad de la incidencia. Atención en castellano y catalán, en horario de la zona.

// En corto¿Cuánto tiempo pierdes con las incidencias del día a día? Te proponemos un soporte a medida.

¿Cuánto tiempo pierdes con las incidencias del día a día?

Te proponemos un soporte a medida.

Solicitar propuesta

Cómo trabajamos

Registro

La incidencia se registra en el momento en que se comunica, por el canal que prefiera la empresa.

Priorización

Se prioriza según su criticidad para el negocio y el tiempo de respuesta acordado.

Resolución

Se resuelve en remoto o, cuando hace falta, con desplazamiento presencial por Barcelona y su área metropolitana.

Documentación

Se documenta y se revisan las incidencias recurrentes para eliminar su causa.

Preguntas frecuentes

¿Dais soporte presencial en Barcelona?
Sí. La mayoría de incidencias se resuelven en remoto al momento, pero cuando hace falta presencia física, el equipo local se desplaza por Barcelona y su área metropolitana, con tiempos cortos gracias a la proximidad.
¿Qué tiempo de respuesta tenéis?
La respuesta remota es inmediata según la modalidad, y la presencial se beneficia de la cercanía de la oficina. Los plazos concretos se fijan por contrato según la criticidad.
¿Atendéis en catalán?
Sí, el equipo local atiende en castellano y en catalán.
¿Cubrís solo la ciudad o también los alrededores?
Cubrimos Barcelona ciudad y toda su área metropolitana, tanto en remoto como con desplazamiento presencial cuando es necesario.

Cómo contactar

Ver mapa más grande →