Servicios gestionados de disaster recovery para empresas
Externalice el diseño, la operación y la prueba de su plan de recuperación, con un objetivo de tiempo de recuperación comprometido por contrato. Su negocio vuelve a operar cuando toca, sin depender de improvisar el día del incidente.
El backup lo tienes; el plan de recuperación probado te lo garantizamos.
30 años operando infraestructura crítica desde Barcelona.
Qué resuelve un servicio gestionado de disaster recovery
La mayoría de las empresas medianas tienen copias de seguridad, pero no un plan de recuperación probado. El problema no aparece al hacer el backup, aparece al restaurar: nadie ha ensayado el proceso, quien lo configuró ya no está, o la restauración tarda días cuando el negocio aguanta horas. Los servicios gestionados para disaster recovery resuelven esa distancia entre tener datos guardados y volver a operar.
La distancia es costosa. Recuperar sistemas cifrados por un ataque de ransomware sin un backup operativo puede dejar a una empresa total o parcialmente paralizada durante días, no horas. INCIBE recomienda a las empresas disponer de un plan de recuperación ante desastres como medida básica de continuidad, no como un extra. Y a escala de coste, IBM situó el coste medio de una brecha de datos en la Unión Europea en 4,3 millones de euros en 2025; la cifra está dominada por grandes empresas, pero marca la dirección del riesgo para cualquier organización que dependa de sus sistemas.
Qué son RTO y RPO
Dos términos que aparecen en todo plan de recuperación. El RTO (Recovery Time Objective) es el tiempo máximo que un sistema puede estar caído antes de que el impacto sea inaceptable. El RPO (Recovery Point Objective) es la cantidad máxima de datos que la empresa puede permitirse perder, medida en tiempo. No todos los sistemas necesitan el mismo objetivo, y fijarlos bien es el primer paso del servicio.
Cómo funciona el servicio
El servicio cubre el ciclo completo de la recuperación, del diagnóstico a la ejecución ante un incidente real.
Diagnóstico
Inventario de sistemas críticos y definición de RTO y RPO por servicio según su impacto en el negocio.
Diseño del plan
Arquitectura de recuperación, dependencias entre sistemas y procedimientos de failover.
Implantación
Puesta en marcha sobre la infraestructura de backup y recuperación, integrada con lo que la empresa ya tiene cuando es posible.
Pruebas periódicas
Simulacros documentados, con una cadencia que se acuerda con cada cliente según la criticidad de sus sistemas.
Ejecución
Ejecución de la recuperación ante un incidente real, según el alcance definido en la propuesta.
Para qué empresas tiene sentido
+ Tiene sentido si
- Depende de sus sistemas para operar y no tiene equipo interno dedicado a continuidad.
- Mantiene un SLA crítico hacia sus propios clientes.
- Necesita demostrar capacidad de recuperación ante una normativa.
– No tiene sentido si
- Es una empresa muy pequeña sin sistemas críticos ni datos cuya pérdida pare la operación.
- En ese caso, un backup gestionado suele ser suficiente y un servicio de disaster recovery completo es sobredimensionado.
Servicio gestionado frente a hacerlo internamente
| Criterio | Hacerlo internamente | Servicio gestionado |
|---|---|---|
| Coste | Variable e impredecible, alto el día del incidente | Fijo y conocido por contrato |
| Personal | Requiere perfil formado y disponible | Equipo del proveedor que lo hace a diario |
| Pruebas del plan | Se descuidan por falta de tiempo | Periódicas y documentadas |
| Responsabilidad | Recae en el equipo interno bajo presión | Asumida por el proveedor con SLA |
Tecnología que usamos
El servicio se apoya en copia inmutable anti-ransomware y en una capa de orquestación de la recuperación. ITGLOBAL trabaja con un stack amplio de partners de backup, y elige la tecnología que da soporte al DR según la infraestructura de cada cliente. El detalle técnico de la copia inmutable está en la página de backup empresarial del bloque.
Preguntas frecuentes
¿Qué RTO y RPO podemos ofrecer?
¿Cuánto tarda implantar el servicio?
¿Se integra con el backup que ya tenemos?
¿Qué pasa si cae la sede principal?
¿Esto me ayuda con NIS2?
¿Qué ocurre si rescindo el contrato?
Cómo contratar
El primer paso es un diagnóstico de continuidad sin compromiso: revisamos los sistemas críticos y proponemos objetivos de recuperación realistas.
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