BIT: gestión del puesto de trabajo con técnicos residentes
Barcelona Innovació i Tecnologia (BIT) renueva periódicamente los equipos del puesto de trabajo y necesitaba un servicio que cubriera el ciclo completo: instalación, gestión y retirada del material antiguo. ITGLOBAL puso a su disposición dos técnicos especialistas residentes en las propias instalaciones de BIT.
- Cliente
- BIT — Barcelona Innovació i Tecnologia
- Sector
- Administración pública
Dos técnicos especialistas residentes en las instalaciones del cliente.
Control y ordenación del puesto de trabajo en todas sus dependencias.
El punto de partida
Con la compra de equipamiento para la renovación de los puestos de trabajo, BIT necesitaba contratar servicios de gestión y ordenación de los dispositivos tecnológicos. El alcance incluía la instalación del material nuevo y la recogida o retirada del equipamiento antiguo ya instalado.
Qué hizo ITGLOBAL
ITGLOBAL puso a disposición del cliente dos técnicos especialistas residentes en las instalaciones de BIT, integrados en su operativa diaria y dedicados a la gestión del puesto de trabajo.
- Dos técnicos especialistas en modalidad residente.
- Instalación y puesta en marcha del equipamiento nuevo.
- Recogida y retirada del material antiguo.
- Gestión y ordenación continuada de los dispositivos.
El resultado para el cliente
- Mejor control de los puestos de trabajo en todas las dependencias.
- Gestión ordenada del parque de dispositivos.
- Un interlocutor dedicado y presente para la operativa del día a día.
Servicios aplicados en este caso
Soporte informático · Servicios IT gestionados · Seguridad de datos para el sector público
¿Un reto parecido en tu empresa?
Cuéntanos tu situación y te proponemos por dónde empezar.
Hablar con ITGLOBAL